Информация об обращениях граждан, поступивших в 2018 году

в администрацию сельского поселения Покровский сельсовет

муниципального района Федоровский район Республики Башкортостан

 

Работа с обращения ми граждан в администрации сельского поселения Покровский сельсовет муниципального района Федоровский район Республики Башкортостан ведется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республики Башкортостан»,

Обращения от граждан поступают в письменной (нарочно) и устной форме.

Все поступающие письменные обращения граждан рассматриваются главой сельского поселения Покровский сельсовет.

1.      Статистика обращений

Обращения	Количество обращений
Поступило обращений всего	28
Из них:
Письменных
Устных	28

100% обращений составляют устные заявления.

2.      Основные темы обращений

Наибольшее количество обращений касается оформления различных субсидий, социальных льгот (60%). Авторы большинства из них пенсионеры, многодетные семьи.

За 2018 год поступило:

4 обращений по нотариальным вопросам

1 вопрос постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий

9 вопросов  о присвоении адреса

14 обращений по самым разнообразным вопросам:

выдано 423 справок и бытовых характеристик.

 

3.      Организация личных приемов граждан

Одним из главных направлений  администрации  сельского поселения Покровский сельсовет является работа с обращениями граждан.

В состав сельского поселения Покровский  сельсовет входит 7 населенных пункта: д.Покровка, д. Старониколаевка, д. Новониколаевка,  д.Гороховка, д. Татарский Сухой Изяк, д. Русский Сухой Изяк , д. Ильиновка   с населением всего – 570 человек постоянно проживающих граждан на 01.01.2018 года.

Личный приём граждан ведётся:

• главой Администрации – по понедельникам с 10-00 до 13-00 и средам с 9-00 до 13-00.
• управляющей делами – ежедневно с 9-00 до 12-30 и с 14-00 до 17-00.

Организация работы по рассмотрению обращений граждан возложена на управляющую делами.

Кроме того, Глава сельского поселения, управляющая делами администрации ежедневно рассматривают устные обращения, ответы на которые даются  сразу по мере обращения.

Так же ежедневно поступает много телефонных звонков информационно-справочного характера, которые не входят в данный анализ.

Жители обращались за консультацией  и оказанием  помощи при оформлении различных выплат: детских пособий, материнского капитала, пожилые за оказанием помощи  с неясными вопросами при выплате пенсий, надбавок  к  ним, предоставлении льгот.

Анализируя письменные и устные обращения граждан, поступивших в администрацию сельского поселения, видно, что в целом наблюдается положительная тенденция по развитию отношений между администрацией и жителями поселения через письменные обращения, личный прием, разъяснения различных вопросов.

 

 

Глава сельского поселения                                    Г.С.Юсупова